メルカリ●この記事のポイント
・メルカリ、高額取引における出品・購入時での本人確認を必須化
・「お客さまサポートの体制の強化」「お客さまへの補償の拡大」「不正利用者の排除」を推進
・AIシステムの精度を高めて、不正検知による対策を強化していく
返品詐欺や出品情報ページ記載の商品と異なるものが購入者のもとに届く事例が相次ぎ、昨年（2024年）に顧客サポートの体...
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