顧客満足度1位のホテルが実施している研修の中身緻密なマニュアルはなく､スタッフの8割がアルバイト | レジャー・観光・ホテル | 東洋経済オンライン

顧客満足度調査9年連続1位（※）のスーパーホテルには、緻密なマニュアルもなく、スタッフの8割をアルバ…